Конфиденциальность и защита данных

Мы ценим, что Вы посетили наш сайт и благодарим Вас за проявленный интерес к нашей компании, нашим продуктам и интернет-страницам. Защита Ваших данных при использовании Вами нашего сайта важна для нас. Поэтому обратите пожалуйста внимание на следующую информацию:

1) Сбор, обработка и использование личных данных

Вы можете посетить наш сайт без предоставления нам какой-либо Вашей персональной информации. Личные данные собираются только с Вашего добровольного согласияс целью заключения контракта или создания потребительского аккаунта. Без Вашего однозначного согласия эти данные используются только для исполнения договора и обработки Ваших запросов. После окончательного исполнения договора и полной оплаты стоимости покупки Ваши данные будут храниться в течение сроков, установленных налоговым и торговым законодательством и будут удалены по истечению этих сроков.

Помимо этого, личные данные собираются при подписке на нашу электронную рассылку. Мы используем эти данные для собственных рекламных целей в рамках рассылки при условии, что Вы дали явное согласие на это.

Вы можете отписаться от нашей рассылки в любое время, перейдя по соответствующей ссылке или отправив нам сообщение. Ваш электронный адрес будет сразу же удален из списка рассылки.

Запросы через email, факс и форму обратной связи
Электронные письма, факсы и запросы, полученные через нашу контактную форму, обрабатываются и хранятся у нас с помощью Zendesk, платформы для обслуживания клиентов. Zendesk Inc., 1019 Market Street San Francisco, CA 94103. Zendesk Inc. сертифицирована в соответствии с законодательством США и ЕС о защите персональных данных, что гарантирует соблюдение стандартов ЕС по защите данных.
Для получения дополнительной информации, посмотрите Декларацию конфиденциальности Zendesk: https://www.zendesk.com/company/privacy.

2) Передача личных данных

С целью исполнения договора личные данные, собираемые нами, передаются в транспортную компанию, уполномоченную произвести доставку, если это необходимо для доставки товаров.

3) Файлы Cookies

Наш веб-сайт использует так называемые файлы cookies, служащие для улучшения пользовательского интерфейса нашего веб-сайта и в частности для ускорения навигации по нашей платформе. Кроме того файлы сookies позволяют нам измерять частоту посещений сайта вместе с общей навигацией. файлы сookies – небольшие текстовые файлы, хранящиеся на Вашем компьютере. Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые из этих файлов передаются с нашего сервера на Ваш компьютер *(так называемые «сессионные сookies »). Сессионные сookies характеризуются тем, что они автоматически удаляются с Вашего жесткого диска при закрытии браузера. Другие сookies остаются на Вашем компьютере и позволяют нам распознавать Ваше устройство при следующих посещениях (так называемые «постоянные сookies »). Разумеется, Вы можете отключить сookies в любое время, если Ваш браузер позволяет это. Пожалуйста примите к сведенью, что если в настройках Вашего браузера отключены сookies (с нашего сайта), некоторые функции этого сайта могут быть недоступны или ограничены.

4) Использование Google Analytics

Этот сайт использует Google Analytics, сервис веб-аналитики от компании Google. Google Analytics использует так называемые сookies, текстовые файлы, хранящиеся на Вашем компьютере и позволяющие проводить аналитику использования веб-сайта. Информация, генерируемая сookies о Вашем пользовании сайтом, как правило, передается на сервер в США, где и хранится.

В случае активации анонимайзера IP для этого веб-сайта, Ваш IP-адрес будет сокращен Google в пределах стран-членок ЕС или других государств-участников Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер в США, где будет сокращен. По поручению оператора веб-сайта, Google использует данную информацию для оценки использования Вами сайта, для создания отчетов по активности на сайте и для предоставления прочих услуг, связанных с использованием веб-сайта и интернета в пользу оператора сайта.

IP-адрес, переданный Вашим браузером в рамках сервиса Google Analytics, не будет связан с другими данными, полученными Google. Вы можете предотвратить хранение сookies, настроив соответствующим образом Ваш браузер. Тем не менее, мы должны указать, что в этом случае Вы не сможете пользоваться всеми функциями этого сайта. Вы можете навсегда запретить Google собирать и обрабатывать данные, генерируемые файлами сookies для этого сайта (включая Ваш IP-адрес), загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

В качестве альтернативы плагину для браузера или браузеров мобильных устройств, перейдите по следующей ссылке для установки файла сookies, запрещающего Google Analytics сбор данных с этого сайта в будущем (этот файл сookies функционирует только в этом браузере и домене). Если Вы удалите сookies этого браузера, Вам нужно снова перейти по этой ссылке: Deactivate Google Analytics.

Пожалуйста, обратите внимание, что этот веб-сайт использует Google Analytics с расширением „_anonymizeIp()”. IP-адреса будут обрабатываться только в сокращенной форме, чтобы предотвратить установление их связи с конкретным лицом.

5) Использование отслеживания конверсий Google AdWords

Этот веб-сайт использует программу онлайн рекламы ”Google AdWords” и отслеживание конверсий в рамках Google AdWords. Сookies отслеживания конверсий устанавливаются в браузер пользователя, когда он нажимает на объявление, размещенное Google. Сookies – небольшие текстовые файлы, помещаемые веб-браузером на Ваш компьютер. Эти сookies истекают через 30 дней. Они не используются для получения личных идентификационных данных. Если пользователь посещает страницу данного сайта и у сookies не истек срок годности, Google и мы сможем увидеть, что пользователь нажал на объявление и был перенаправлен на эту страницу. Каждый клиент Google AdWords получает различные сookies. Таким образом, сookies не могут быть отслежены посредством сайта клиентов AdWords. Информация, собранная сookies для конверсии, используется для предоставления сводной статистики конверсии клиентам AdWords, подписанных на отслеживание конверсий. Клиентам предоставляется информация об общем количестве пользователей, перешедшим по объявлению и перенаправленных на страницу с тегом отслеживания конверсий. Однако они не получают информацию, позволяющую им идентифицировать личность пользователей. Если Вы не желаете участвовать в программе отслеживания, Вы можете легко отказаться от ее использования, деактивировав сookies отслеживания конверсий Google в настройках Вашего интернет-браузера. В этом случае Вы не будете включаться в статистику отслеживания конверсий. Дополнительную информацию о политике конфиденциальности данных Google Вы можете найти по следующей ссылке http://www.google.de/policies/privacy/.

6) Использование плагинов Facebook

Мы встроили в наш веб-сайт плагины социальной сети facebook.com (здесь и далее ”Facebook”). Facebook – компания Facebook, Facebook Inc., зарегистрирована по адресу California Ave, Palo Alto, CA 94304, United States.

Во время каждого посещения страницы, оснащенной таким плагином, Ваш браузер загружает визуальное отображение плагина с сервера Facebook. С помощью плагина Facebook получает информацию, что Вы посетили соответствующую страницу нашего веб-сайта, даже если Вы не зарегистрированы на Facebook или в данный момент Вы не авторизованы в свем аккаунте на Facebook. Эта информация (включая Ваш IP-адрес) будет передана Вашим браузером непосредственно на сервер Facebook в США, где и будет храниться.

Если Вы являетесь пользователем Facebook и во время посещения нашего сайта авторизированы в своем аккаунте, то Facebook благодаря информации, отправляемой плагином, распознает, на какой конкретно странице нашего сайта Вы находитесь, и присваивает эти данные Вашей учетной записи независимо от того, активировали Вы какой-либо из плагинов или нет. Если впоследствии Вы активируете один из этих плагинов, например, нажав кнопку «Мне нравится» или опубликовав комментарий, это будет отправлено на Вашу учетную запись в Facebook и будет хранится там. Чтобы предотвратить привязывание информации к Вашей учетной записи на Facebook, Вам необходимо выйти из Facebook перед посещением нашего веб-сайта. Для предотвращения сбора и передачи данных о посещаемых Вами страницах плагинами Facebook в будущем, Вы можете установить дополнение ”Facebook Blocker” для различных интернет-браузеров, перейдя по следующей ссылке: http://webgraph.com/resources/facebookblocker/.

Пожалуйста, не удаляйте это дополнение до тех пор, пока Вы желаете блокировать плагины Facebook. Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности и дополнительной информацией о сборе и использовании данных Facebook, Ваших правах и настройках приватности по адресу: http://www.facebook.com/policy.php

7) Использование кнопки Google +1

На нашем сайте мы используем кнопку «+1» социальной сети Google+ (Google Plus) компании Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 United States, (здесь и далее ”Google”).

При каждом посещении страниц нашего сайта, на которых установлена кнопка «+1», Ваш браузер загружает визуальное отображение кнопки «+1» с сервера Google. Таким образом, сервер Google получает информацию о том, на какой конкретно странице Вы находитесь. С помощью кнопки «+1» Google регистрирует историю Ваших посещений в течение двух недель с целью обслуживания и устранения неполадок системы. Дальнейшая оценка Вашего посещения нашего сайта с помощью кнопки «+1» не производится.

Если Вы активируете кнопку «+1», когда Вы авторизованы в Google+ (Google Plus), Google, используя Ваш аккаунт, зарегистрирует информацию о ссылке, рекомендуемой Вами, Вашем IP-адресе и другую информацию о браузере таким образом, что Ваша рекомендация «+1» будет сохранена и открыта для публичного доступа. Ваша рекомендация «+1» может отображаться в виде ссылки вместе с именем Вашего аккаунта и фотографией с сервисов Google в результатах поиска по Вашему профилю в Google (как вкладка «+1» в Вашем профиле Google) или на других сайтах и рекламных объявлениях в интернете.

Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности относительно кнопки «+1» и дополнительной информацией о сборе, передаче и использовании данных Google, Ваших правах и настройках учетной записи по адресу: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

8) Использование плагинов Twitter

Веб-сайт использует так называемые социальные плагины сервиса микроблогов Twitter, Twitter Inc., зарегистрирована по адресу 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (здесь и далее “Twitter”). Плагины помечены логотипом Twitter в виде голубой птички.

При запросе страницы нашего сайта, содержащей такой плагин, Ваш браузер установит прямое соединение с серверами Twitter. Содержание плагина будет передано непосредственно на Ваш браузер и свяжет его с нашим сайтом. С помощью внедрения плагина Twitter получает информацию о посещении Вами соответствующей страницы нашего сайта, даже если Вы не являетесь пользователем Twitter или не авторизованы в Twitter в это время. Эта информация (включаяВаш IP-адрес) будет передана Вашим браузером непосредственно на сервер Twitter в США, где и будет храниться.

Если Вы авторизованы в Twitter, посещение нашего сайта может быть привязвано к Вашей учетной записью в Twitter. При взаимодействии с плагинами, например, при нажатии кнопки Twitter, соответствующая информация также будет передана Вашим браузером непосредственно на сервер Twitter в США и будет храниться там. Кроме того, эта информация появится в Вашем аккаунте Twitter и будет видна вашим контактам.

Вы можете узнать больше о целях и объемах сбора, обработки и использования этих данных Twitter, Ваших правах и настройках приватности по адресу: https://twitter.com/privacy.

Если Вы не хотите, чтобы Twitter размещал данные, собранные с нашего сайта на Вашем аккаунте, вы должны выйти из своей учетной записи Twitter до посещения нашего сайта. Вы можете полностью предотвратить загрузку плагинов Twitter с помощью дополнений для браузера, таких как блокировщик скриптов “No Script” (http://noscript.net/).

9) Ретаргетинг

Данный веб-сайт использует технологию ретаргетинга компании Google. Это позволяет нам направлять посетителей нашего сайта, продемонстрировавших заинтересованность в наших интернет-магазине и продуктах с помощью рекламных объявлений. Объявления показываются на основе анализа данных предыдущих посещений. Личные данные не сохраняются. При использовании технологии ретаргетинга, на Вашем компьютере или мобильном устройстве будут храниться сookies для сбора анонимизированных данных и адаптации объявлений в соответствии с хранимой информацией. Сookies – небольшие текстовые файлы, хранящиеся на Вашем компьютере или мобильном устройстве. Они помогают нам показывать объявления, наилучшим образом соответствующие Вашей заинтересованности в продуктах и информации. Вы можете навсегда отказаться от установки сookies с рекламными целями с помощью скачивания и установки плагина для браузера по следующей ссылке: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией и нашей политикой конфиденциальности относительно рекламы и Google по адресу: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

10) Использование онлайн-чат системы Zendesk (ранее известна как - Zopim)

Этот веб-сайт использует технологии Zendesk Inc., 1019 Market St, San Francisco, САЩ (www.zendesk.com) для веб-анализа и работы системы онлайн-чата, для удовлетворения требований к онлайн-обслуживанию. Из этих данных могут быть созданы профили под псевдонимами. Для этой цели могут быть использованы файлы сookie. . Если собранная таким образом информация содержит персональные данные, обработка должна осуществляться в соответствии со ст. 6 (1) (е) Общего Регламента о Защите Персональных Данных на основании наших законных обязательств в отношении защиты информации клиентов и информации из статистического анализа поведения пользователей в целях оптимизации.

Собранные данные, использующие технологии Zendesk, не будут использоваться для личной идентификации пользователя веб-сайта или вместе с персональными данными, идентифицирующими держателя псевдонима без явного согласия соответствующего лица. Чтобы избежать хранения файлов сookie, вы можете настроить свой интернет-браузер таким образом, чтобы сookies не могли сохраняться на вашем компьютере в будущем или были удалены те, которые уже были сохранены. Отключение всех сookies может сделать невозможной доступность некоторых функций на наших Интернет-страницах. Вы можете отключить сбор и хранение данных о создании псевдонима профиля пользователя в любое время и в будущем, отправив нам возражение по электронной почте, по указанный адрес электронной почты.

Zendesk Inc., базирующаяся в США, сертифицирована согласно соглашению между США и Европой о защите персональных данных, "Privacy Shield", которое гарантирует соблюдение требуемого уровня защиты данных в ЕС. Для получения дополнительной информации посмотрите Декларацию конфиденциальности Zendesk, перейдя по данной ссылке: https://www.zendesk.com/company/privacy.

11) Политика конфиденциальности в отношении использования Lucky Orange

Этот веб-сайт использует технологии Lucky Orange LLC, 8680 W 96th St, Overland Park, KS 66212, США, (www.luckyorange.com) для сбора и хранения анонимных данных веб-анализа и о работе системы онлайн-чата, в связи с запросами онлайн-обслуживания. В этой базе данных могут использоваться профили, созданные под псевдонимом. Для этой цели могут быть использованы файлы сookie. Файлы сookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохранятся локально в кеш-памяти Интернет-браузера при посещении сайта. Cookies позволяют нам распознавать ваш Интернет-браузер. Собранные данные, использующие технологии Lucky Orange, не будут использоваться для личной идентификации пользователя веб-сайта или вместе с персональными данными, идентифицирующими держателя псевдонима без явного согласия соответствующего лица. Если собранная таким образом информация содержит персональные данные, обработка должна осуществляться в соответствии со ст. 6 (1) (е) Общего Регламента о Защите Персональных Данных на основании нашей законной заинтересованности в эффективном обслуживании клиентов и информации из статистического анализа поведения пользователей в целях оптимизации.

Чтобы избежать хранения файлов сookie, вы можете настроить свой интернет-браузер таким образом, чтобы сookies не могли сохраняться на вашем компьютере в будущем или были удалены те, которые уже были сохранены. Отключение всех сookies может ограничить некоторые функции нашей Интернет-страницы. Вы можете отключить сбор и хранение данных о создании псевдонима профиля пользователя в любое время и в будущем, отправив нам Ваше обращение по электронной почте на указанный адрес электронной почты.

Кроме того, Вы можете отказаться от дальнейшего сбора данных для Lucky Orange, имея пакет сookie для отказа. Данный пакет Вы можете получить на следующем веб-сайте: http://www.luckyorange.com/privacy.php

Пожалуйста, не удаляйте этот пакет сookie, если Вы хотите и в дальнейшем не предоставлять данные Lucky Orange.

Lucky Orange LLC., базирующаяся в США, cертифицирована согласно соглашению между США и Европой о защите персональных данных, "Privacy Shield", которое гарантирует соблюдение требуемого уровня защиты данных в ЕС.

12) Менеджер маркеров Google (Google Tag Manager)

Использование Менеджера маркеров Google (Google Tag Manager): Веб-сайт использует Менеджер маркеров Google (Google Tag Manager) - услугу, предоставленную со стороны Google Inc. ("Google"). Эта услуга позволяет маркерам веб-сайтов управляться через единый интерфейс. Менеджер маркеров (The Tag Manager) не собирает никаких личных данных. Инструмент запускает другие маркеры, которые, в свою очередь, могут собирать данные при определенных обстоятельствах. Менеджер маркеров Google (Google Tag Manager) не имеет доступа к этим данным. Если он деактивирован на уровне домена или cookie, он останется действительным для всех маркеров отслеживания, выполняемых Менеджером маркеров Google (Google Tag Manager). Декларация конфиденциальности Google для этого инструмента можно найти здесь: https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

13) Double-click Ad Exchange

Если Doubleclick Ad Exchange, веб-услуга Google Inc., США ("Google"), показывает рекламу (текстовые рекламы, баннеры и проч.) на веб-сайте, то Ваш браузер может сохранять файлы сookie, отправленные со стороны Google Inc. или третьих сторон. Информация, сохраняемая в файлах сookie может быть сохранена, собрана и оценена со стороны Google Inc. или третьих сторон. Doubleclick Ad Exchange также использует "WebBacons" (небольшие невидимые графики) для сбора информации, которая может использоваться для записи, сбора и оценки простых действий, таких как трафик посещений веб-сайтов. Информация, сгенерированная файлами сookie и / или Web Bacon об использовании этого сайта, передается и хранится Google на серверах в США. Google будет использовать эту информацию для анализа Вашего поведения в отношении использования реклам со стороны Doubleclick Ad Exchange. Google также может передавать эту информацию третьим лицам в объеме, требуемом законом, или если третьи стороны обрабатывают данные от имени Google.

IP-адреса передаются и сохраняются только для борьбы со спамом и его фильтрации (спам рекламных импрессий и спам щелчков). Эти данные доступны только командам по борьбе со злоупотреблением. Ваш IP-адрес не будет связан с другими данными, хранящимися в Google.

Вы можете предотвратить хранение сookieна жестком диске и отображение Web Bacon (web beacons). Для этого Вы должны выбрать «не принимать файлы сookie» в настройках вашего браузера. Дополнительную информацию можно найти здесь: https://policies.google.com/technologies

14) New Relic

Чтобы статистически оценить скорость веб-сайта, мы используем плагин для веб-анализа. New Relic - это продукт New Relic Inc, 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, США.

При посещении нашего веб-сайт, браузер создает прямое подключение к серверам New Relic. С помощью плагина, New Relic получает информацию о соответствующей странице предложения. Если Вы зарегистрированы в сервисе New Relic, New Relic может присвоить Ваше посещение Вашему профилю. Если Вы не являетесь пользователем New Relic, все еще возможно получение и сохрание Вашего IP-адреса New Relic.

Цель и объем сбора данных и их дальнейшей обработки и использования со стороны New Relic, а также смежные права и правила конфиденциальности можно найти в декларации конфиденциальности New Relic: https://newrelic.com/privacy. Чтобы обеспечить адекватную защиту данных, New Relic соблюдает правила защиты данных "EU-US Privacy Shield". Здесь Вы можете найти сертификат: https://www.privacyshield.gov.

Если Вы являетесь пользователем New Relic и не хотите, чтобы New Relic собирала информацию о Вас и Ваши персональные данные через приложение, то Вы должны выйти из New Relic перед посещением веб-сайта.

15) Информация о правах Клиента и контакты

В качестве субъекта данных у Вас есть следующие права:
Общего Регламента о Защите Персональных Данных гарантирует Вам обширные права в отношении обработки Ваших персональных данных (права на получение информации и вмешательство), о которых мы сообщаем ниже:

• в соответствии со Статьей 15 Общего Регламента о Защите Персональных Данных - право запрашивать информацию о персональных данных, обработанных нами, в пределах объема, указанного в настоящем документе;


• в соответствии со Статьей 16 Общего Регламента о Защите Персональных Данных - право запрашивать немедленную коррекцию неправильных данных или заполнение хранимых нами данных;


• в соответствии со Статьей 17 Общего Регламента о Защите Персональных Данных - право требовать удаления хранимых нами данных, за исключением случаев, когда требуется их дополнительная обработка
  • для осуществления права на свободу слова и получение информации;
  • для выполнения юридического обязательства;
  • по причине общественного интереса и
  • для предъявления, осуществления или защиты судебных исков;
  


• в соответствии со Статьей 16 Общего Регламента о Защите Персональных Данных - право требовать ограничения обработки Ваших персональных данных, в той степени, в которой
  • Вы оспариваете точность данных;
  • их повторная обработка является незаконной, но Вы отказываетесь удалить их;
  • нам больше не нужны данные, но Вам они необходимы для предъявления, осуществления или защиты судебных исков
  • Вы возражали против обработки данных в соответствии со Статьей 21 Регламента о защите персональных данных;
  


• В соответствии со Статьей 20 Общего Регламента о Защите Персональных Данных – право на получение Ваших персональных данных, которые Вы предоставили нам в структурированном, общем и доступном для машинного чтения формате, или потребовать передачи другому ответственному лицу;


• Право на жалобу перед надзорным органом согласно Статье 77 Общего Регламента о Защите Персональных Данных

Вы можете связаться с надзорным органом по Вашему месту жительства, месту работы или юридическому адресу Вашей фирмы. По вопросам сбора, обработки или использования Ваших персональных данных, для информации, исправления, блокирования или удаления данных, а также отказа в предоставлении согласия или возражений против конкретного использования данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, приведенную в нашей брошюре.

16) Сотрудник по защите персональных данных

Фирма располагает сотрудником по вопросам защиты персональных данных.
Г-н Адриан Рут
till.net GmbH & Co. KG
Ойпернерштрассе 135-137
50933 Кёльн
Тел.: (0221) 94 05 890
datenschutz@aerosus.de